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“待患者如亲人一般”

发布时间: 2018-11-13 10:16:51   |  来源: 健康报   |  责任编辑: 张丰

 

日前,华南师范大学94岁的退休教授诸伯带着家人将一块写着“天使之情如兰斯馨艺高术精不夸自名”的牌匾送到广州南方医科大学附属第三医院心内科医生梁燕琼的办公室,感谢她20多年来的精准诊断和细心照顾。

行医30年,梁燕琼宛如患者特殊的亲人。一些老患者腿脚不方便,她下班后直接去患者家里复查;一些老人没有子女在身边,她就时常打电话嘘寒问暖。梁燕琼接诊过的病人,几乎都有她的私人电话。她24小时开机,老人经常打电话咨询各种问题,她每次都耐心解释。

83岁的吴阿姨家住广州市,她和老伴患有高血压,虽然离南医三院较远,但是她和老伴就是信任梁燕琼,每次都转两趟公交车来院复查。2016年冬天的一个凌晨,吴阿姨感觉胸闷、胸痛厉害,老伴拨通了梁燕琼的电话。梁燕琼嘱咐马上呼叫“120”到医院急诊,得知急救人员赶到时,还电话告知吴阿姨详细病情。由于抢救及时,吴阿姨的治疗效果很好,没有留下后遗症。

“梁医生非常贴心。”南医三院心内科护士长王娟说,病人来自全国各地,有些老人只会说家乡话,梁燕琼就想方设法“咬着”病人的地方腔调去问诊和交流。这让病人感觉特别亲切,常常点名要她看病。通过自学,梁燕琼已掌握潮汕话、客家话、四川话、湖南话等6种方言。

梁燕琼每个月都在病房开健康教育讲座,每次至少有四五十人来听。特别是血压自测记录表,每位患者都做得非常认真,有的甚至还画了血压走势曲线图。“我给每位患者介绍高血压的发病原理、治疗方法,让患者做好血压自测记录表。新患者头一两次可能没做,但是多来几次,与其他患者一交流,知道了遵医嘱的好处,就乖乖‘做功课’了。慢慢地,患者治病的积极性和依从性就被调动起来,不会每天被家人催着吃药,而是主动吃药、量血压,不仅病情得到控制,还能帮助邻居朋友用药、记录血压情况,成为社区的半个医生。”梁燕琼自豪地说。

从医30年,梁燕琼收到的其中一封感谢信这样写道:“医院为家,病患似亲,三十载如一日,不落下一次门诊;一手点滴,一手处方,慈善心肠,不冷待一个病人,待患者如亲人一般。”(记者何丽平、游华玲)

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